洗发水质量有问题维权为什么这么难

? ? ? 前不久，家住东风新村的刘女士，在佳美化妆品店买了一瓶洗发乳，使用后发质不但没有得到改治疗癫痫病最好的药善，头发上还黏了一层像肉皮屑一样的异物，让人难受不已。刘女士认为这瓶洗发乳，存在质量问题。近日，她和老公为了讨个说法，将该化妆品店投诉到萨尔图工商分局东风工商所。

? ? ? 消费者：洗发乳质量有问题

? ? ? 刘女士说，1月癫痫病吃什么药1日，她到东风新村百脑汇楼下的佳美化妆品店买了三款产品，一盒面膜、一瓶沐浴露，还有一瓶阿道夫姜汁浓密洗发乳，共消费490元。“其他产品用着都可以，就那瓶洗发乳，可把我愁坏了，第一回洗头发，用毛巾擦完头发后，发现头发上黏了一层东西。后来，再洗，还是这样。”刘女士说。过了几天，刘女士又试验洗了两次，还是那样。难不成是自己头发有问题，为了验证此事，她让妹妹用这瓶洗发乳洗了一次头发，结果妹妹的情况和她一样，头发上有异物。“后来我想，反正也没多少钱，就算了。可我老公这个人特别较真，他觉得产品有质量问题，就得维权，不能让更多的人再遭遇此事。”刘女士说。

? ? ? 商家：产品相关证件齐全

? ? ??半个月前，刘女士和老公来到了佳美化妆品店。当时，佳美化妆品店癫痫病人应注意什么的负责人表示，产品都是正规厂家生产的，不可能有质量问题。本着对顾客负责的态度来讲，他们可以给更换一瓶，并不承认有质量问题。于是，卢先生将此事反映给了萨尔图工商分局东风工商所。事后，东风工商所对此事进行了调查，给卢先生的答复是，佳美化妆品提供了相关产品的合格证件，如果卢先生觉得手里的这瓶洗发乳有质量问题，还需要做鉴定。 为此，卢先生来到市质量技术监督局，然而得到的答复是，此类产品得到哈尔滨进行鉴定。

? 浙江哪家癫痫病医院比较正规? ? 维权：需要去哈市鉴定

? ? ??2月24日，记者在刘女士的家中看到了这瓶洗发乳，保质期截止到2016年，从做了处理，他们也将相关的产品合格证都出示给了工商所。至于刘女士遇到的问题，她认为，可能和个人发质有关。对此，东风工商所的工作人员车女士说，此事他们已经处理完了，佳美化妆品出示了所有的证件，证明该产品出厂是合格的。要不要到哈尔滨去做鉴定，刘女士和老公不知如何是好。“一瓶40多元钱的洗发乳，想维个权咋就这么难。”卢先生说。